- 7 Gün Geri Ödeme Garantisi
Shellmerkezi bulundurma (hosting) hizmeti satın alan müşterilerine,
7 gün koşulsuz para iade garantisi vermektedir. Bu 7 günlük süre, müşteri hesabinin açılması ile baslar ve taahhüt edilen sürenin dolması ile son bulur. Müşteri bu süre içerisinde hesap iptali başvurusunda bulunursa, iptali başvurusunun ardından müşteri hesabi derhal kapatılır ve yapılan tahsilatlar, kredi kartına geri aktarılır veya ödeme banka transferi ile yapıldıysa müşterinin bildireceği bir hesaba yatırılır.
- Sınırlamalar
Müşteri hesabinin Hizmet Sözleşmesi'nde belirtilen durumlardan kaynaklanan sebeplerle askıya alınması durumunda, 7 gün geri ödeme garantisi geçerli değildir.
On-line işlemlerde sik sik problemlerle karşılaşılabilmektedir. Web sitenize ve diğer servislere, Shellmerkezi’in altyapısından kaynaklanmayan problemler dolayısıyla ulaşamadığınız zamanlar olabilir. Internet hizmetinizi aldığınız Internet servis sağlayıcınızdan veya ISS'niz ile Shellmerkezi arasındaki altyapı ve routing problemlerinden kaynaklanan bağlantı yavaşlıkları ve hatta kopmalar yaşanabilir. Bu türden sebeplerle ortaya çıkan problemlerden Linesis sorumluluk kabul etmemektedir. Servis sürekliliği garantisinin tek ölçütü IP Switch şirketinin, What's Up Gold yazılımının sağladığı aylık istatistiklerdir.
Shellmerkezi gerektiği zamanlarda sunucular ve network donanımları üzerinde çeşitli bakımlar yapmaktadır. Bu tür sistem bakımları hesap kontrol panelleri ve duyuru servisleri aracılığıyla müşterilerimize duyurulacaktır. Bu tür bakımlar sırasında meydana gelen servis kesintileri, servis sürekliliği garantisi kapsamında değildir.
* Adınıza Tescil edilen domain iptali yada ücret geri ödemesi YAPILAMAZ. Sadece Web Hosting,IRCD Hosting (Alan) ücreti geri verilmektedir.